Siparişiniz verildikten ve ödemenizi aldıktan sonra size e-posta yoluyla sipariş onayınızı göndereceğiz.

Türkiye resmi tatilleri haricinde Pazartesi-Cumartesi günleri arasında 11.00-18.00 arası teslimat yapılmaktadır. Farklı bir talebiniz olduğu durumda lütfen bizimle iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaya çalışırız.

Siparişiniz belirttiğiniz teslimat saatleri arasında görseldeki haline en yakın şekliyle hazırlanıp, Alıcı adresine teslim edilecektir. 09.00-13.00 arası teslimat talebi olduğu durumda siparişiniz aynı gün içinde teslim edilecektir. Saat 15.30’dan sonra verilen siparişlerde aynı gün teslimat seçeneği bulunmamaktadır. Bu durumda bizi arayarak sipariş verebilirsiniz, musait olduğumuz durumda yardımcı olmak isteriz.

Teslimat Bölgeleri

Şimdilik sadece İstanbul içindeki bölgelere teslimat yapılabilmektedir.

Farklı bir bölgeye teslimat yapılmasını isterseniz bizi arayabilirsiniz, sizlere yardımcı olmak isteriz.

İptal ve İade

Satın almış olduğunuz ürün  alıcısına ulaştırılmak üzere yola çıkmamış ise,  siparişlerinizi bize ulaşarak değiştirebilir/iptal edebilirsiniz. Böyle durumlarda bize telefon ile ulaşman en hızlı çözümü sunacaktır.

İptal edilen ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra tarafmızdan kredi kartınıza iade işlemi gerçekleştirilir. Ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içerisinde “artı bakiye” olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Flow Floral Living’in bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.